體系管理咨詢

化工行業(yè)管理體系-責(zé)任關(guān)懷實施準(zhǔn)則

——HG/T4184-2011《責(zé)任關(guān)懷實施準(zhǔn)則》

介紹：

1定義

 “責(zé)任關(guān)懷”是于上世紀(jì)80年代國際上開始推行的一種企業(yè)理念，1985年，它由加拿大政府首先提出，1992年被化工協(xié)會國際聯(lián)合會接納并形成在全球推廣的計劃。其宗旨是在全球石油和化工企業(yè)實現(xiàn)自愿改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量。20多年來，“責(zé)任關(guān)懷”在全球50多個國家和地區(qū)得到推廣，幾乎所有躋身世界500強(qiáng)的化工企業(yè)都踐行了這一理念�！　�“責(zé)任關(guān)懷”是化工行業(yè)針對自身的發(fā)展情況，提出的一整套自律性的、持續(xù)改進(jìn)環(huán)保、健康及安全績效的管理體系。它不只是一系列規(guī)則和口號，而是通過信息分享，嚴(yán)格的檢測體系，運(yùn)行指標(biāo)和認(rèn)證程序，向世人展示化工企業(yè)在健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面所作的努力。全球化學(xué)工業(yè)通過實施“責(zé)任關(guān)懷”，可以使其生產(chǎn)過程更為安全有效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，并且極大程度地取得公眾信任，實現(xiàn)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2理念與制度

責(zé)任關(guān)懷的理念

在“責(zé)任關(guān)懷”理念的倡議下，全球化學(xué)工業(yè)已經(jīng)承諾要在改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量等各個方面不斷努力，通過對這三方面活動及其成果進(jìn)行評估、公告、對話來樹立化學(xué)工業(yè)在全社會中的新形象，從而推動全球化學(xué)工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二十年來，幾乎所有的世界大型跨國化工企業(yè)都已經(jīng)把實踐“責(zé)任關(guān)懷”作為自身可持續(xù)發(fā)展的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。事實也充分證明，“責(zé)任關(guān)懷”的實施，不但為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，而且為企業(yè)帶來了不可估量的無形利益。更為重要的是，通過每一個企業(yè)在“責(zé)任關(guān)懷”方面的努力，也為樹立全球化學(xué)工業(yè)在社會、社區(qū)和公眾心目中的形象和推動全球化學(xué)工業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

責(zé)任關(guān)懷的制度

化工企業(yè)與周圍社區(qū)公眾之間是一種和諧的合作關(guān)系。在回應(yīng)社區(qū)和公眾提出的意見或建議方面，企業(yè)要由原來的被動行為變成主動行為，或者完全是自愿的行為。

責(zé)任關(guān)懷是由上至下、全公司整體性地推行制度，是持續(xù)改善的自主活動。是一種理念的實施，不是一個獨(dú)立的、全新的安全衛(wèi)生環(huán)保計劃加諸于現(xiàn)有制度上。從道德準(zhǔn)則來講，所有承諾“責(zé)任關(guān)懷”的公司都有一個宗旨，就是員工的安全和健康是第一位的，并且要積極主動做好環(huán)境管理。從管理方面講，“責(zé)任關(guān)懷”理念也貫穿其中，確�；瘜W(xué)工業(yè)能夠達(dá)到最低的風(fēng)險水平。^[

3原則與實施準(zhǔn)則

“責(zé)任關(guān)懷”不僅僅是一系列規(guī)則和口號，而是通過信息分享，嚴(yán)格的檢測體系，運(yùn)行指標(biāo)和認(rèn)證程序，使化學(xué)工業(yè)向世人展示其在健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面乃至推動工業(yè)發(fā)展等方面所取得的成就。全球化學(xué)工業(yè)通過實施“責(zé)任關(guān)懷”，可以使其生產(chǎn)過程更為安全有效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，并且可以極大程度地取得公眾信任，實現(xiàn)全行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

“責(zé)任關(guān)懷”主要原則如下：

1)不斷提高我們(化工企業(yè))在技術(shù)、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品中對環(huán)境、健康和安全的認(rèn)知度和行動意識，從而避免產(chǎn)品周期中對人類和環(huán)境造成損害;

2)充分的使用能源并使廢物達(dá)到最小化;

3)公開報告有關(guān)的行動、成績和缺陷;

4)傾聽、鼓勵并與大眾共同努力以達(dá)到理解和主張他們關(guān)注和期望的內(nèi)容;

5)與政府和相關(guān)組織在相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和實施中進(jìn)行合作，來更好地制定和協(xié)助實現(xiàn)這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn);

6)“責(zé)任關(guān)懷”是自律的、自發(fā)的行為，但在企業(yè)內(nèi)部是制度化、強(qiáng)制性的行為;

7)與供應(yīng)商、承包商共享“責(zé)任關(guān)懷”的經(jīng)驗和聲譽(yù)，并提供幫助以促進(jìn)“責(zé)任關(guān)懷”的推廣。

“責(zé)任關(guān)懷”的六項實施準(zhǔn)則

責(zé)任關(guān)懷在實踐中有6個方面的行動準(zhǔn)則。詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)都是圍繞這6方面制訂的。它們也反映了化學(xué)工業(yè)企業(yè)管理的幾個重要方面。這6項準(zhǔn)則的目標(biāo)和內(nèi)容如下：

(1)社區(qū)認(rèn)知和緊急情況應(yīng)變準(zhǔn)則(Community Aware-nessand Emergency Response，簡稱CAER)其目的是讓化工企業(yè)的緊急應(yīng)變計劃與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或其它企業(yè)的緊急應(yīng)變計劃相呼應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到相互支持與幫助的功能，以確保員工及社區(qū)民眾的安全。透過化學(xué)品制造商與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人員的對話交流，擬定合作緊急應(yīng)變計劃。該計劃每年至少演練1次，其范圍涵蓋危險物與有害物的制造、使用、配銷、儲存及處置所發(fā)生的一切事故。

(2)配送準(zhǔn)則(Distribution)

此項準(zhǔn)則是為了使化學(xué)品的各種形式的運(yùn)輸、搬運(yùn)和配送更為安全而訂立的。

其中包括對與產(chǎn)品和其原料的配送相關(guān)的危險進(jìn)行評價并設(shè)法減少這些危險。對搬運(yùn)工作需要有一個規(guī)范化過程，著重行為的安全和法規(guī)的遵守。

(3)污染預(yù)防準(zhǔn)則(Pollution Prevention)

本項準(zhǔn)則目的是為了減少向所有的環(huán)境空間，即空氣、水和陸地的排放。當(dāng)排放不能減少時，則要求以負(fù)責(zé)的態(tài)度對排放物進(jìn)行處理。其范圍涵蓋污染物的分類、儲存、清除、處理及最終處置等過程。

(4)生產(chǎn)過程安全準(zhǔn)則(Process Safety)

其目的是預(yù)防火災(zāi)、爆炸及化學(xué)物質(zhì)的意外泄漏等。它要求工藝設(shè)施應(yīng)依據(jù)工程實務(wù)規(guī)范妥善的設(shè)計、建造、操作、維修和訓(xùn)練并實施定期檢查，以達(dá)到安全的過程管理。此項準(zhǔn)則適用于制造場所及生產(chǎn)過程，其中包括配方和包裝作業(yè)、防火、防爆、防止化學(xué)品的誤排放，對象包括所有廠內(nèi)員工和外包商。

(5)雇員健康和安全準(zhǔn)則(Employee Health&Safety)

其目的是改善人員作業(yè)時的工作環(huán)境和防護(hù)設(shè)備，使工作人員能安全地在工廠內(nèi)工作，進(jìn)而確保工作人員的安全與健康。此項準(zhǔn)則要求企業(yè)不斷改善對雇員、訪客和合同工作人員的保護(hù)，內(nèi)容包括加強(qiáng)人員的訓(xùn)練并分享相關(guān)健康及安全的信息報道、研究調(diào)查潛在危害因子并降低其危害及定期追蹤員工的健康情況并加以改善。

(6)產(chǎn)品監(jiān)管(Product Stewardship)

此項準(zhǔn)則適用于企業(yè)產(chǎn)品的所有方面，包括從開發(fā)經(jīng)制造、配送、銷售到最終的廢棄，以減少源自化工產(chǎn)品對健康、安全和環(huán)境構(gòu)成的危險。其范圍涵蓋了所有產(chǎn)品從最初的研究、制造、儲運(yùn)與配送、銷售到廢棄物處理整個過程的管理。

衍生課程或咨詢需求

——標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)培訓(xùn)
——內(nèi)審員培訓(xùn)
——新體系建立咨詢指導(dǎo)